Palautus- ja palautuskäytäntö

Peruutus

Hyväksymme tilauksen peruutukset ennen tuotteen lähettämistä tai valmistamista. Jos tilaus peruutetaan, saat täyden hyvityksen. Emme voi peruuttaa tilausta, jos tuote on jo lähetetty. 

Palautukset (tarvittaessa)

Hyväksymme tuotteiden palautuksen. Asiakkailla on oikeus hakea palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen toimittamisesta.
Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessa. Palautusta varten tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen. Kysy asiakaspalvelustamme varmistaaksesi, että lähetät paketin oikeaan osoitteeseen. 

Huomautukset

Räätälöidyillä tai yksilöllisillä tuotteilla ei ole oikeutta 14 päivän palautukseen.
Jos palautus on kuluttajan aiheuttama, kuluttajan on vastattava toimituskuluista. Erityisen maksun tulisi perustua valitsemaasi pikakuljetusyritykseen.

Jos vastaanotettu tavara on meidän syistämme vahingoittunut tai virheellinen, kuluttaja ei ole velvollinen maksamaan lähetyskuluja tästä syystä.

Kuluttajilta ei peritä palautusmaksua tuotteen palauttamisesta.;

Palautukset (tarvittaessa)

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostitse ilmoituksen palautuksen vastaanottamisesta. Ilmoitamme sinulle myös palautuksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos palautus hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys tehdään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn ajan kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset (tarvittaessa)

Jos et ole vielä saanut palautusta, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä voi kestää jonkin aikaa ennen kuin palautus on virallisesti kirjattu. Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Palautuksen kirjaaminen kestää usein jonkin aikaa. Jos olet tehnyt kaiken tämän, etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota yhteyttä osoitteeseen thedmm.com@gmail.com.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa thedmm.com@gmail.com saadaksesi palautusosoitteen.

s osoitteeseen {email} palautuksiin ja palautuksiin liittyvissä kysymyksissä.