Para İadesi ve İade Politikası

İptal

Ürün sevk edilmeden veya üretilmeden önce sipariş iptallerini kabul ediyoruz. Sipariş iptal edilirse tam para iadesi alırsınız. Ürün zaten gönderilmişse siparişi iptal edemeyiz. 

İadeler (varsa)

Ürünlerin iadesini kabul ediyoruz. Müşteriler, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade başvurusunda bulunma hakkına sahiptir.
İade için uygun olabilmesi için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır. İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız vardır. Paketi doğru adrese gönderdiğinizden emin olmak için lütfen müşteri hizmetlerimize danışın. 

Notlar

Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünlerin 14 gün iade hakkı yoktur.
İade tüketiciden kaynaklanıyorsa, nakliye ücretinden tüketici sorumlu olmalıdır. Belirli bir ücret, seçtiğiniz ekspres şirkete göre belirlenmelidir.

Elimizdeki nedenlerden dolayı, teslim alınan mallar hasarlı veya doğru değilse, tüketicinin bu nedenle nakliye ücretine katlanması gerekmez.

Bir ürünün iadesi için tüketicilerden yeniden stoklama ücreti alınmayacaktır;

Geri ödemeler (varsa)

İadeniz alınıp incelendikten sonra, size bir alındı bildirimi e-postası göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz. İadeniz onaylanırsa, iade işleminiz gerçekleştirilecek ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geç veya eksik geri ödemeler (varsa)

Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir. Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Para iadesi gönderilmeden önce genellikle biraz işlem süresi vardır. Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen thedmm.com@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İade adresini almak için lütfen thedmm.com@gmail.com adresinden Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

iade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için {email} adresini kullanabilirsiniz.